الشروط والأحكام

1. عن الشركة والخدمة

JPOS («الخدمة») برنامج سحابي لنقاط البيع وإدارة المخزون والمشتريات وحسابات العملاء الآجلة والمصروفات والرواتب والتقارير، يعمل عبر متصفح الإنترنت ويدعم طباعة الفواتير على الطابعات الحرارية مقاس 80 مم. تملك الخدمة وتشغّلها شركة Jantrah Tech (Pvt) Ltd («الشركة»، «نحن»)، وهي شركة خاصة محدودة المسؤولية مؤسسة في جمهورية باكستان الإسلامية بموجب نظام الشركات لعام 2017م ومسجَّلة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصة الباكستانية (SECP).

تُقدَّم الخدمة عبر الإنترنت من خلال الموقع https://jpos.jantrah.com/sa. ولا يُشحن أو يُسلَّم أي منتج مادي؛ فالخدمة بكاملها رقمية يتم الوصول إليها عبر المتصفح. وتوجَّه هذه الشروط إلى المنشآت التجارية (المؤسسات والشركات وأصحاب السجلات التجارية) في المملكة العربية السعودية، وليست موجهة إلى المستهلكين.

2. قبول هذه الشروط

بإنشاء حساب أو الدخول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبـسياسة الخصوصية التي تشكل جزءاً لا يتجزأ منها. ويُعدّ قبولك الإلكتروني (بالضغط على زر إنشاء الحساب) تعبيراً صحيحاً وملزماً عن الإرادة وفقاً لنظام التعاملات الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/18) وتاريخ 8/3/1428هـ. وإذا لم توافق على هذه الشروط فلا تستخدم الخدمة. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن منشأة، فإنك تقر بأنك مخوَّل بإلزام تلك المنشأة بهذه الشروط.

3. الحسابات والأهلية

• يجب أن تكون قد أتممت 18 عاماً على الأقل وأن تتمتع بالأهلية النظامية الكاملة لإبرام العقود وفقاً لنظام المعاملات المدنية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/191) وتاريخ 29/11/1444هـ.
• الخدمة مخصصة للاستخدام التجاري الفعلي من قبل المتاجر والبقالات والمحلات والمنشآت المماثلة.
• يجب أن تقدم بيانات تسجيل صحيحة (اسم المنشأة، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، المدينة) وأن تحافظ على تحديثها.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يتم عبر حسابك، بما في ذلك نشاط حسابات الموظفين التي تنشئها وتمنحها الصلاحيات.
• حساب كل منشأة وبياناتها معزولان عن سائر المنشآت المستخدمة للخدمة.

4. الرسوم

• تُقدَّم الخدمة في المملكة العربية السعودية حالياً مجاناً، بجميع مزاياها، دون رسوم اشتراك أو رسوم على المزايا.
• لا نجمع عند التسجيل أو بعده أي بيانات بطاقات مصرفية أو محافظ إلكترونية أو حسابات بنكية.
• إذا قررنا مستقبلاً طرح باقات مدفوعة، فسنخطرك بذلك مسبقاً بوقت كافٍ عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار داخل التطبيق، مع بيان الأسعار والشروط. ولن يُفرض عليك أي مبلغ على الإطلاق دون موافقتك الصريحة والمسبقة، ويحق لك حينها الاستمرار على ما يُتاح مجاناً أو التوقف عن استخدام الخدمة.

5. بياناتك وملكيتها

• جميع بيانات النشاط التي تدخلها — المنتجات والمبيعات والمشتريات والعملاء والموردون وحسابات الدين والمصروفات والرواتب — تبقى ملكاً لك.
• نعمل بصفة جهة معالجة لهذه البيانات حصراً لغرض تقديم الخدمة ووفق تعليماتك، بالمعنى الوارد في نظام حماية البيانات الشخصية، كما هو مبيَّن في سياسة الخصوصية. ونوفر اتفاقية معالجة بيانات عند الطلب.
• لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع منشآت أخرى على المنصة ولا نستخدمها للإعلان.
• أنت مسؤول عن دقة البيانات التي تدخلها ومشروعيتها، وعن استيفاء التزاماتك بصفتك جهة تحكم تجاه عملائك وموظفيك ومورديك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية.
• يمكنك في أي وقت طلب نسخة من بياناتك أو حذفها كما هو مبيَّن في القسم (10).

6. التزاماتك الضريبية والنظامية

توفر الخدمة أدوات تساعدك على الامتثال (نسبة ضريبة قابلة للضبط، طباعة رقم التسجيل الضريبي على الفواتير، تقارير)، إلا أن مسؤولية الامتثال لأنظمة المملكة تقع عليك وحدك. وعلى وجه الخصوص، نلفت انتباهك إلى ما يلي، مع ضرورة التحقق منه لدى مستشارك الضريبي أو المحاسب القانوني:

• ضريبة القيمة المضافة (15%): تفرض هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) ضريبة القيمة المضافة بنسبة أساسية 15% على معظم السلع والخدمات بموجب نظام ضريبة القيمة المضافة ولائحته التنفيذية، مع توريدات خاضعة لنسبة الصفر أو معفاة. والتسجيل إلزامي متى تجاوزت توريداتك الخاضعة السنوية 375,000 ريال. وأنت مسؤول عن صحة النسب التي تضبطها في الخدمة وعن الإقرارات والسداد.
• الفاتورة الضريبية المبسطة: يجب أن تتضمن فواتير البيع للمستهلكين البيانات التي تشترطها اللائحة التنفيذية، ومنها اسم البائع ورقم تسجيله الضريبي، وتاريخ الإصدار ووقته، ووصف السلع، ومبلغ الضريبة، والإجمالي شاملاً الضريبة. وتُطبع هذه البيانات على فواتيرك متى أدخلتها في إعدادات المنشأة، وأنت مسؤول عن اكتمالها وصحتها.
• الفوترة الإلكترونية («فاتورة»): تُلزم الهيئة المكلفين بإصدار الفواتير إلكترونياً مع رمز الاستجابة السريعة (QR) منذ المرحلة الأولى (مرحلة الإصدار، 4 ديسمبر 2021م)، وبالربط والتكامل مع منصة «فاتورة» في المرحلة الثانية التي تُطبَّق على موجات وفق قرارات الهيئة. والتحقق من موجتك ومن مدى استيفاء الخدمة لمتطلبات التكامل الخاصة بنشاطك، واعتماد الحلول اللازمة لذلك، من مسؤوليتك.
• السجل التجاري وحفظ السجلات: يجب أن تحمل سجلاً تجارياً سارياً بموجب نظام السجل التجاري، وأن تحتفظ بالفواتير والدفاتر والسجلات المحاسبية للمدد النظامية (لا تقل عن ست سنوات لأغراض ضريبة القيمة المضافة). والخدمة ليست بديلاً عن نظام حفظ السجلات الخاص بك.

7. الاستخدام المقبول

تتعهد بعدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير مشروع أو بما يخالف أنظمة المملكة، بما فيها نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/17) وتاريخ 8/3/1428هـ؛
• محاولة الوصول إلى بيانات منشأة أخرى، أو فحص الخدمة أو اختبار ثغراتها، أو تجاوز ضوابط الأمن والوصول فيها؛
• إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو تأجيرها للغير دون موافقتنا الكتابية؛
• رفع أي شفرة خبيثة، أو التدخل في عمل الخدمة، أو تحميلها عبئاً غير معقول بوسائل آلية؛
• انتحال شخصية أي فرد أو جهة، أو تقديم بيانات تسجيل مضلِّلة.

8. التوفر والدعم

• نسعى لإبقاء الخدمة متاحة على مدار الساعة، لكننا لا نضمن استمرارها دون انقطاع. وقد تؤدي أعمال الصيانة والتحديث والظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة إلى انقطاع مؤقت.
• نأخذ نسخاً احتياطية تشغيلية منتظمة للمنصة؛ ومع ذلك عليك أيضاً تصدير الأرقام والسجلات المهمة لنشاطك أو الاحتفاظ بنسخة منها خارج الخدمة.
• يُقدَّم الدعم عبر البريد الإلكتروني المبيَّن في القسم (13) خلال ساعات العمل المعقولة.

9. الملكية الفكرية

الخدمة، بما فيها برمجياتها وتصميمها وعلامتها التجارية ومحتواها (باستثناء بيانات نشاطك)، ملكية فكرية لشركة Jantrah Tech (Pvt) Ltd محمية بموجب نظام حماية حقوق المؤلف الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/41) وتاريخ 2/7/1424هـ والأنظمة الأخرى ذات الصلة في المملكة والاتفاقيات الدولية. وتُمنح بموجب هذه الشروط ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة لأغراض منشأتك ما دام حسابك قائماً. ولا تُمنح أي حقوق أخرى، ولا يجوز لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها.

10. الإلغاء والإيقاف والإنهاء

• من جانبك: يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت دون أي التزام أو مدة ارتباط، وطلب حذف حسابك وبياناتك عبر البريد الإلكتروني. وسننفّذ الحذف خلال فترة معقولة، باستثناء ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به.
• من جانبنا: يحق لنا إيقاف الوصول أو إنهاؤه عند الإخلال بهذه الشروط، أو الاستخدام غير المشروع، أو وجود خطر على أمن المنصة أو سلامتها، أو عند توقف تقديم الخدمة في المملكة. وسنخطرك مسبقاً متى كان ذلك ممكناً عملياً، وسنمنحك في حال التوقف عن تقديم الخدمة مهلة معقولة لتصدير بياناتك.
• بعد الإنهاء، تُحفظ بياناتك لفترة معقولة ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية وفق سياسة الخصوصية.

11. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي تسمح به أنظمة المملكة العربية السعودية:

• تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي ضمان صريح أو ضمني بشأن ملاءمتها لغرض معين أو خلوّها من الأخطاء؛
• لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، أو فوات الربح أو الكسب، أو فقدان الأعمال أو البيانات، الناشئة عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامه؛
• لا نتحمل المسؤولية عن أي غرامات أو جزاءات ضريبية أو نظامية تُفرض عليك نتيجة بيانات أدخلتها أو إعدادات ضبطتها أو التزامات لم تستوفِها؛
• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ عن الخدمة مجموع المبالغ التي دفعتها لنا — إن وُجدت — خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

لا يتضمن ما سبق إعفاءً من مسؤولية لا يجيز النظام الإعفاء منها، كالمسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم.

12. النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي والتعديلات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لـأنظمة المملكة العربية السعودية. وتختص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية (المحاكم التجارية فيما يدخل في اختصاصها) بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها أو عن الخدمة، مع مراعاة أي قواعد اختصاص آمرة في الأنظمة الواجبة التطبيق. ويسعى الطرفان قبل اللجوء إلى القضاء إلى تسوية النزاع ودياً خلال ثلاثين يوماً من إخطار أحدهما الآخر به.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة الإصدار الحالي. وسنخطرك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار داخل التطبيق قبل سريانها. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات قبولاً لها؛ وإذا لم توافق فيمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب حذف حسابك. وإذا قُضي ببطلان أي بند من هذه الشروط، فلا يؤثر ذلك في صحة باقي البنود.

13. التواصل معنا

Jantrah Tech (Pvt) Ltd — جمهورية باكستان الإسلامية (الجهة المشغّلة لخدمة JPOS)

• البريد الإلكتروني: info@jantrah.com
• الموقع الإلكتروني: https://jpos.jantrah.com/sa